เรียกว่าเป็นกระแสที่คนไทยหลายคนให้ความสนใจในด้านของรถยนต์ขับเคลื่อนพลังงานไฟฟ้า หรือ Electric Vehicle (EV) ที่เริ่มบุกตลาดเข้ามาในประเทศไทยเมื่อ 2 – 3 ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในปี 2566 รถยนต์อีวีสัญชาติจีนหลากหลายแบรนด์เข้ามาทำตลาดในประเทศไทยอย่างหนักจนเห็นได้จากยอดจองทะลุ 17,000 คัน ในงาน Bangkok Motor Show 2024 ที่เพิ่งจบลงไปเมื่อต้นเดือนเมษายน คิดเป็น 32% ของยอดจองทั้งหมดในงาน แต่นั่นก็ไม่ได้เป็นผลให้ตลาดรถยนต์มือสองนั้นซบเซาลงแต่อย่างใด
นายโชติวัฒน์ สฤษดิ์เวชวรกุล ผู้บริหาร บริษัท บีบีสมาร์ทคาร์ จำกัด แบรนด์ซื้อ-ขายรถยนต์มือสองที่มียอดขายอันดับหนึ่งในตลาด และมีประสบการณ์ในตลาดรถยนตร์มือสองมากว่า 20 ปี ได้ให้ความเห็นว่า แม้ว่ากระแสรถอีวีจะได้ความสนใจเป็นอย่างมากในตลาดรถยนต์ และมีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อรถยนต์คันใหม่ ไม่ว่าจะเป็นรถคันแรก คันสำรอง หรือคันทดแทน แต่บริษัทขายรถยนต์มือสองก็ยังสามารถอยู่รอดได้ หากรู้จักที่จะปรับตัวและพัฒนาตัวเองให้ดีขึ้นในทุกๆด้านอยู่เสมอ
ปัจจัย 3 อย่างสำคัญที่เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความเข้มแข็งให้กับบริษัทให้สามารถอยู่ในตลาดการแข่งขันได้ในระยะยาว
ปัจจัยแรกคือสินค้า การมีสินค้าที่หลากหลายครอบคลุมความต้องการและต้องตอบโจทย์ลูกค้าได้จะเปิดโอกาสให้ลูกค้าที่มีรุ่นหรือยี่ห้อรถในใจมาศึกษาและใช้เวลากับเรามาขึ้น
ปัจจัยต่อมาคือเรื่องของการบริการ ปัจจัยสำคัญที่จะเป็น Touch Point หลักของลูกค้าเลยคือพนักงานขาย ต้องเป็นคนที่มีความเป็นมืออาชีพ หมายถึงการเข้าใจความต้องการของลูกค้าและสามารถให้คำแนะนำสิ่งที่จะเป็นคำตอบให้ลูกค้าได้ มีข้อมูลสินค้า มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี สามารถสื่อสารได้อย่างเป็นมิตร และที่สำคัญคือจริงใจในการทำงานให้บริษัทโดยไม่ทิ้งความจริงใจต่อลูกค้าด้วยเช่นกัน
ปัจจัยสุดท้ายคือการสร้างนวัตกรรม การสร้างแบรนด์ที่เข้มแข็งให้สามารถอยู่รอดในตลาดการแข่งขันได้ เราต้องเข้าใจตัวเราก่อน ว่าเราคือใคร เราทำอะไร และอะไรที่จะเป็นสิ่งที่จะมาช่วยเสริมแกร่งให้กับเราได้
3 ปัจจัยสำคัญเหล่านี้บีบีสมาร์ทคาร์เชื่อว่าจะเป็นการสร้างความเข้มแข็งให้แบรนด์สามารถอยู่รอดในการแข่งขันที่มีผู้เล่นใหม่ๆเข้ามาในตลาดอย่างต่อเนื่องได้อย่างยั่งยืน เพราะการมองสิ่งเดียวกันในฐานะที่ต่างกัน ก็จะได้คำตอบที่ต่างกัน หากมองจากมุมของเต้นท์รถมือสองทั่วไปก็จะมองว่าเป็นอุปสรรคต่อธุรกิจ แต่ถ้ามองจากแบรนด์ที่เข้าใจตลาดและเข้มแข็งก็จะมองเป็นโอกาสธุรกิจที่จะสามารถต่อยอดไปได้อีกในอนาคต”นายโชติวัฒน์กล่าว
ไม่ว่าคุณจะขับ EV ใหม่ป้ายแดง หรือมือสองสุดคุ้ม heygoody ก็พร้อมดูแลรถของคุณให้เหมือนใหม่อยู่เสมอด้วยประกันรถยนต์ไฟฟ้า EV เพราะเราเข้าใจว่า รถยนต์ไฟฟ้าของคุณไม่ใช่แค่พาหนะ แต่คืออนาคตของการเดินทางที่ยั่งยืน เราจึงมอบความคุ้มครองที่ครอบคลุมทุกด้าน ทั้งตัวรถและแบตเตอรี่ ให้คุณขับขี่ได้อย่างสบายใจ ไร้กังวล
